Aby prowadzić skuteczne Negocjacje Handlowe

1. Merytoryczne i psychologiczne przygotowanie się do negocjacji
2. Warunki skutecznego negocjowania kontraktów handlowych, Reguły przetargu ofensywnego i defensywnego, Analiza Pola Sił, Konstruowanie przetargu pozycyjnego
3. Komunikacja w negocjacjach- Warunki skutecznej komunikacji w procesie negocjacji, Efektywność komunikacji werbalnej, Przekaz niewerbalny
4. Proces negocjacji- Zachowania negocjacyjne. Reagowanie w sytuacjach zaskoczenia. Techniki przełamywania impasów, Rozmowa negocjacyjna
5. Sytuacje trudne w negocjacjach- Spór konstruktywny a impasy negocjacyjne, Zachowania negocjatorów sprawiające największą trudność, Techniki neutralizacji, Techniki redukcji napięcia społecznego i psychicznego
6. Manipulacje w negocjacjach- Manipulowanie czasem, kompetencjami decyzyjnymi, faktami, Demaskowanie gier handlowo- negocjacyjnych