Business English w Sekretariacie

Dzień I Business english - sztuka profesjonalnego pisania e-maill

- Terminologia i etykieta pisania e-maili w języku angielskim
- Przydatne zwroty anglojęzyczne prowadzące czytającego
- Krótko i zwięźle w wiadomościach
- Wybór odpowiedniego poziomu formalności
- Czynniki wpływające na wybór poziomu formalności
- W "dobrym tonie"
- Ważność poprawności pisania (ortografia języka angielskiego)

Każdy moduł poparty jest ćwiczeniami

Dzień II Komunikacja telefoniczna w biurze w języku angielskim

- Skupienie na słuchaniu
- Zwiększenie świadomości słuchania w konwersacjach telefonicznych z obcokrajowcami
- Jak zaplanować rozmowę telefoniczną w języku angielskim?
- Właściwe przekazywanie ważnych informacji, np.: numerów i danych
- Odbieranie i zostawianie wiadomości telefonicznych
- Jak radzić sobie z wiadomościami w języku angielskim
- Rozmowy konferencyjne