Twój przepis na sukces - czyli jak zwiększyć skuteczność sprzedaży

W czasach silnej, drapieżnej konkurencji zakłada się, że w procesie rynkowego funkcjonowania Klienci są ostatecznym oraz decydującym czynnikiem sukcesu lub klęski firmy. Znaczenie procesu zarządzania pozytywnymi relacjami z Klientami jest niezwykle istotne dla każdego przedsiębiorstwa, wpływa korzystnie na jego wizerunek oraz zwiększenie sprzedaży.

Dzięki udziałowi w warsztatach jego uczestnicy dowiedzą się:
Jak skutecznie i pro-sprzedażowo komunikować się z współczesnym Klientem w relacjach b2b oraz b2c?
Jak za pomocą clientingu budować trwałe i zyskowne relacje sprzedaży?
Jak zarządzać kontaktami z Klientami jako procesem - a nie jednorazowym aktem?
Jak przełamywać kryzys w kontakcie z Klientem?
Jak skutecznie przekonać do wyboru naszej oferty oraz sprawić by potencjalny Klient stał się Klientem faktycznym?

Szkolenie prowadzone będzie w formie interaktywnych mini-wykładów znajdujących odzwierciedlenie i rozwinięcie w wielu ćwiczeniach praktycznych, analizach przypadków oraz symulacjach wydarzeń handlowych. Każdy z uczestników będzie mógł poznać swoje predyspozycje, wyrazić swoje poglądy w trakcie dyskusji oraz nabyć nowe umiejętności podczas praktycznych zadań, realizowanych na żywo scen sytuacyjnych. Każdy uczestnik otrzyma interesującą, praktyczną - przydatną w codziennej pracy książkę tematycznie związaną z problematyką szkolenia.

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do kadry menedżerskiej działów sprzedaży oraz pracowników działów handlowych - przedstawicieli handlowych, konsultantów, doradców, sprzedawców - specjalistów sprzedaży b2b i b2c, osób na co dzień pozyskujących i obsługujących Klientów.

Program szkolenia:

1. Psychologia i socjologia sprzedaży
2. Efektywna komunikacja ze współczesnym klientem
3. Prospekting & Monitoring
4. Trudny klient
5. Jakie czynniki negatywnie wpływają na efektywność sprzedawców?
6. Skuteczna sprzedaż ponad standardem
7. Clienting - jak budować relacje trwałej sprzedaży - kompendium praktycznej wiedzy