EDUKACJA | Mega wyszukiwarka | Kursy | szkolenia | szkoły policealne | studia

2756 ofert online Dzisiaj oferty obejrzano 1390 razy

Zastosowanie technik werbalnych w wywieraniu wpływu przez telefon

Każdy z nas posługuje się telefonem. Wielu z nas posiada telefon stacjonarny, prywatny komórkowy i ...

Czytaj całość

Szczegóły oferty

Techniki sprzedaży i obsługa Klienta

Tryb nauki

dzienny

Opcje

Temat

Obsługa klienta

Rodzaj kształcenia

kurs / szkolenie

REKLAMA

Opis oferty

Program

Jego celem jest doskonalenie standardów handlowych na poszczególnych etapach rozmowy od przygotowania się do wizyty u klienta, umówienie się na spotkanie, analizę potrzeb, przedstawienie oferty po uzyskanie zobowiązania. Uczestnicy trenują reagowanie w poszczególnych sytuacjach, poznając najlepsze, sprawdzone standardy handlowe i doskonaląc swój warsztat.

- Dopasowanie komunikacji niewerbalnej (mowa ciała) do klienta.
- Wykorzystanie komunikacji werbalnej do skuteczniejszego prowadzenia rozmowy handlowej.
- Przygotowanie się do spotkania handlowego,
- Nawiązywanie dobrych relacji w pierwszych minutach rozmowy handlowej,
- Typologia klienta umożliwiająca dopasowanie sposobu argumentacji do jego preferencji,
- Rozpoznawanie potrzeb (motywów zakupu) klienta,
- Prezentowanie produktu/ oferty w przekonujący sposób,
- Uzyskiwanie zobowiązania klienta,
- Zamykanie rozmowy

Uczestnicy

Szkolenie skierowane jest osób prowadzących bezpośrednie rozmowy handlowe z klientami.

Warunki przyjęcia

Karta zgłosznia lub kontakt telefoniczny

Dyplom

Certfikat

Informacje dodatkowe

Szkolenie kierowane do małych i średnich przedsiębiorstw województwa kujawsko-pomorskiego

Aktualizacja

2010-05-25

Terminy

Start

6 wrzesień 2010

Trwa

2 dni

Plan zajęć

pon 09:00-16:00, wto 09:00-16:00

Miejsc

Lokalizacja

Grupa Doradczo - Szkoleniowa FALCO

Królowej Jadwigi 18
85-959 Bydgoszcz

Kontakt ze szkołą

Zadaj pytanie

*Pola obowiązkowe