ABC savoir-vivre

kolejność podczas powitań, przedstawiania, wręcznia wizytówek, formy uznania gościa, przywileje na linii: gość - gospodarz, pojecie precedencji w kontaktach biznesowych i etykiecie dyplomatycznej, organizacja spotkań, sposoby rozsadzania gości, rodzaje przyjęć, trudne sytuacje i trudne potrawy, kanony stroju na każdą okazję, "jak Cię widzą, tak Cie piszą", czyli ABC autoprezentacji oraz najczęstsze gafy w kontaktach towarzyskich i służbowych