Akademia Windykacji

Moduł I

1. Pojęcie windykacji
2. Źródła informacji - jak i gdzie sprawdzić dłużnika?
b) oświadczenia które dobrze uzyskać od dłużnika
c) odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od formy prawnej działalności gospodarczej
d) odpowiedzialność współmałżonka
e) odpowiedzialność spadkobierców
3. Umowa Handlowa – co warto zapisać w umowie w celu zabezpieczenia roszczeń?

Moduł II

1. Instrumenty zabezpieczające wierzytelności
a) porównanie sposobów zabezpieczeń:

zabezpieczenia rzeczowe:
• zastaw,
• hipoteka,
• przewłaszczenie na zabezpieczenie,
• kaucja gwarancyjna,
• blokada rachunku bankowego,

zabezpieczenia osobiste:
• poręcznie cywilne,
• gwarancja,
• przejecie długu,
• przystąpienie do długu,
• przelew wierzytelności,
• weksel i poręcznie wekslowe,

zabezpieczenia w eksporcie:
• ubezpieczenie należności
• factoring
• akredytywa dokumentowa
• inkaso dokumentowe
• inkaso spedytorskie

2. Przedawnienie roszczeń – rola czasu w procesie dochodzenia spłaty należności, co można zrobić z przedawnioną należnością?

Moduł III

1. Kategorie dłużników. Dlaczego nie płacą?
2. Zasady konstruowania skutecznej rozmowy windykacyjnej
a) 7 podstawowych zasad skutecznych negocjacji telefonicznych
b) umiejętność komunikowania celów i intencji – techniki aktywnego słuchania
c) stres oraz trudne rozmowy – sposoby radzenia sobie z sytuacjami trudnymi
d) „stosowany język” – oddziaływanie słownictwa na dłużnika, wpływ „słów” na jego stany emocjonalne,
e) najczęstsze pułapki językowe (warsztaty)
f) wybrane prawa perswazji – czyli jak ułatwić sobie dojście do porozumienia z dłużnikiem (warsztaty)
g) gra psychologiczna – najpraktyczniejsze techniki negocjacji i wpływu na zachowanie dłużnika.
h) jak radzić sobie z metodami uników i gier manipulacyjnych stosowanymi przez dłużnika (warsztaty)
i) najczęściej stosowane „chwyty” tzw. brudne formy negocjacji
j) błędy negocjacyjne wierzyciela podczas windykacji
k) czego nie może windykator

3. Windykacja przedsądowa
a) cele windykacji przedsądowej oraz czynniki mające decydujący wpływ na skuteczność windykacji
b) etapy windykacji (spirala windykacyjna) – krok po kroku
c) różnorodne działania dyscyplinujące do zapłaty:
• wezwania do zapłaty – stopniowanie treści oraz list adwokacki
• Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa
(art. 286,300, 301,302,308,270 K.K)
• „stalking” – czy windykatorzy maja prawo do obaw ?
• oświadczenie dłużnika o dobrowolnym poddaniu się egzekucji
• ogłoszenie w portalu internetowym
• uznanie wierzytelności
• powiadomienia sms
• ugoda przedsądowa
• potrącenie
• zlecenie windykacji firmie zewnętrznej
i inne...

Moduł IV

1. Praktyka dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego
a) jakość dokumentacji a warianty postępowania na etapie sądowym
b) rodzaje postępowań: zwykłe, upominawcze, nakazowe, uproszczone – omówienie różnic
c) co to jest właściwość przemienna?
d) E-Sąd – na czym polega?
e) Koszty postępowania sądowego
f) tytuł egzekucyjny a tytuł wykonawczy – w oparciu o jakie orzeczenie możemy egzekwować należności u komornika?
g) klauzula wykonalności – jej uwarunkowania?

2. Monitoring przed egzekucyjny
a) Zanim skierujesz wniosek egzekucyjny do komornika, praktyczne wskazówki
b) Instytucje w których wierzyciel sam nie uzyska informacji?
c) Zmiany w regulacji sądowego wyjawienia majątku – praktyczne wykorzystanie wniosku

3. Zasady współpracy z komornikiem podczas egzekucji należności
d) Skuteczne sposoby wpływania wierzyciela na komornika w celu pozyskania informacji potrzebnych do egzekucji
e) Wniosek egzekucyjny – co powinien zawierać, najczęstsze błędy popełniane we wniosku egzekucyjnym
f) Opłata egzekucyjna stosunkowa a stała, wydatki egzekucyjne (zaliczka na czynności komornika)
g) Omówienie wybranych sposobów egzekucji świadczeń pieniężnych z uwagi na sposób ich prowadzenia
• Egzekucja z ruchomości m.in.: co to jest sprzedaż z wolnej ręki
• egzekucja z wynagrodzenia za prace,
• egzekucja z rachunków bankowych,
• egzekucja z nieruchomości,
• egzekucja z ułamkowej części nieruchomości,
• uproszczona egzekucja z nieruchomości
• egzekucja z innych wierzytelności,
• egzekucja z innych praw majątkowych,
h) Podział sum uzyskanych z egzekucji – kolejność zaspokajania wierzycieli
i) zawieszenie, umorzenie, zakończenie postępowania egzekucyjnego
j) Co to jest zbieg egzekucji?
k) Granice egzekucji oraz środki zaskarżenia w postępowaniu egzekucyjnym