Asertywność, czyli budowanie dobrych relacji personalnych

Program szkolenia

1. Budowanie postawy asertywnej

Siła potrzeb, norm i decyzji.
Świadomość własnego zasobu kapitału – T. Killmann kwestionariusz,
Asertywny monolog wewnętrzny – trening mentalno-wyobrażeniowy,
Analiza transakcyjna – wewnętrzny głos "Ja - Dorosłego" podstawą myślenia asertywnego.


2. Efektywność osobista, a motywacja własna i poczucie własnej wartości wyznacznikiem asertywności:

Moc pozytywnego myślenia:
samospełniająca się przepowiednia,
monolog wewnętrzny,
autosugestia – projektowanie rzeczywistości,
poczucie odpowiedzialności za sukces własny,

Samoocena i jej wpływ na sukces zawodowy,
Poczucie Własnej Wartości – obszary rozwoju, mocne – wspierające i ograniczające cechy osobowości),
System przekonań i wartości – wartości kluczem do zmiany przekonań i siły napędowej w realizacji celów.
Motywacja własna i sposoby jej pobudzania i utrzymywania na wysokim poziomie.


3. Zachowania asertywne:

Asertywne odmawianie – zasady i schemat asertywnego „NIE”,
Wyrażanie krytyki i pochwał,
Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz pochwałę,
Asertywna obrona przed atakiem werbalnym i zachowaniami inwazyjnymi,
Asertywne wyrażanie przekonań własnych – konfrontacja przekonań,
Przekonujący język ciała - ćwiczenie postawy, głosu, gestów i mimiki.


4. Postawa asertywna wobec autorytetów, przełożonych, podwładnych, współpracowników – Asertywność w sytuacjach trudnych i z trudnymi partnerami:

Jak udzielać krytyki - Model FUO, kanapki, Zet, komunikat „JA” i „TY”,
Pochwała – jak chwalić i przyjmować pochwały,
Zasady prawidłowej pochwały,
Jak przyjmować pochwały - błędne reakcje, których należy unikać oraz reguły prawidłowej odpowiedzi.


5. Asertywne kierowanie rozmową

Cechy asertywnej dyskusji,
Najczęściej popełniane błędy podczas prowadzenia dyskusji.


6. Reakcja na naruszanie praw osoby asertywnej:

Asertywna odmowa, asertywne wyznaczanie granic, zdarta płyta, jujitsu, budowanie mostów, lustro,
Emocje – jak powstają i jak sobie z nimi radzić.


7. Przekonania i nawyki:

„Chcę” kluczem do efektywnego działania,
Nawyki i ich wpływ na sukcesy i porażki – metody eliminacji nawyków ograniczających,
Przekonania ograniczające jako de motywatory aktywności i skuteczności.
Mobilizująca rola przekonań.


8. Kluczowa rola komunikacji interpersonalnej w postawie asertywnej:

Komunikacja niewerbalna jako narzędzie budowania relacji z rozmówcą:
mowa ciała, a asertywność,
aktywne słuchanie,
proksemika (strefy dystansu).

9. Asertywność a agresja i manipulacja.