Handel internetowy i e-commerce Szkolenie Zamknięte

Przykładowy program szkolenia:

Cel szkolenia: prowadzenie przez firmę sprzedaży internetowej, jest gwarancją pozyskania większej ilości klientów. Zgłębienie wiedzy dotyczącej skutecznej sprzedaży internetowej oraz działań z nią związanych.
 Poznanie najbardziej skutecznych technik marketingu internetowego oraz sposobów ich stosowania
 Poznanie darmowych metod reklamy internetowej
 Nauka poruszania się po portalach społecznościowych oraz instrukcja budowy strony internetowej
 Sposoby zwiększania konwersji na stronach (ilość odwiedzin i zakupów internautów)
 Nauka darmowych narzędzi pozwalających na odniesienie sukcesu działań internetowych


Moduły Szkoleniowe:

WPROWADZENIE
 Określenie potrzeb uczestników szkolenia
 Ćwiczenia wprowadzające
 Aktualne standardy handlu internetowego - weryfikacja


HANDEL INTERNETOWY
 Definicja handlu internetowego,
 Wprowadzenie do handlu w sieci oraz jego rodzaje
 Zastosowanie E-Commerce jako głównego kierunku w rozwoju firm
 Sprzęt i oprogramowanie do realizacji witryny sklepu Internetowego
 Narzędzia do efektywnej sprzedaży w Internecie

PRAWO I INTERNET
 Wprowadzenie do kwestii prawnie związanych z Internetem
 Prawo własności intelektualnej
 Prawo autorskie, znaki towarowe i patenty
 Regulamin stron internetowych
 Polityka cookies oraz polityka prywatności
 Rejestracja GOIDO
 Polityka zwrotów

PRODUKT I ANALIZA RYNKU
 Sprzedawany produkt i jego dystrybucja
 Określenie swojego klienta: B2B, B2C, C2C
 Trendy sprzedaży i zainteresowanie tematyką
 Google AdPlaner,
 Porównywarki cen

MARKETING INTERNETOWY ORAZ PROMOCJA PRODUKTU ON-LINE
 Cele marketingu internetowego
 Strategie marketingowe
 Korzyści z internetowej działalności marketingowej
 Banery reklamowe, tagi i wyszukiwarki
 Social Media: blogi, społeczności kontentowe oraz serwisy społecznościowe,
 Ocena skuteczności reklamy

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
 System zarządzania relacjami z Klientami
 Koncepcje, narzędzia oraz metodyka obsługi Klienta
 Plan działania dla usług elektronicznych
 Program partnerski, lojalnościowy, FK, magazynowy oraz system mailingowy
 Integracja CRM i obsługi Klienta oraz AARRR

OPTYMALIZACJA STRONY, POZYCJONOWANIE I UŻYTECZNOŚĆ SERWISU
 Projektowanie układu strony oraz hierarchia witryny
 Zasięg, odsłony, kliknięcie, akcja
 Pozycjonowanie SEM/SEO
 Google Analytics and Google AdWords
 Landing Page
 Testy AB