Menadżer w nowoczesnej organizacji: delegowanie, motywowanie, rozmowy z pracownikami

1. Wzrost znaczenia płaskich struktur w organizacjach
2. Zespoły w nowoczesnej organizacji
o Zespoły tradycyjne
o Zespoły zadaniowe
o Zespoły projektowe
o Zespoły wirtualne
3. Sukces organizacji w rękach menedżera
4. Bądź menedżerem, którego sam chciałbyś mieć
5. Inteligencja emocjonalna jako składnik kompetencji menedżerskich
o Definicja EQ
o ABCD emocji
o Panowanie i samokontrola nad emocjami
o Inteligencja emocjonalna a autorytet
6. Menedżer jako partner w zespole
7. Jak zmienia się rola postrzegania menedżera?
8. Jak zdobyć szacunek u pracowników?
9. Współpraca i partnerstwo jako główna idea kierowania zespołami
10. Dynamika rozwoju współpracy i diagnoza potencjału własnego zespołu
11. Ćwiczenie: „Mój zespół” – charakterystyka mojego zespołu
12. Ćwiczenie: Analiza przypadku – Jak poprowadzić zespół, aby efektywniej zaczął działać?
13. Wielozadaniowość pracowników
14. Indywidualizacja w zespole jest konieczna!
15. Informacja zwrotna – narzędzie niezbędne menedżera
16. Delegowanie
o Zasady skutecznego delegowania zadań
o Stopnie delegowania wg Harvey’a Shermana
o Zakres odpowiedzialności w procesie delegowania
o Bariery delegowania
o Dobowy rytm dnia
o Organizacja pracy własnej i delegowanie zadań w zespole – zasady
o Samodzielność i odpowiedzialność pracowników w realizacji zadań
17. Motywowanie pracowników
o W jaki sposób motywować pracowników?
o Prawa motywacji
o Dopasowanie zaangażowania i motywacji do realizacji zadań
18. Style kierowania a potrzeby zespołu
o Style kierowania
o Analiza własnego stylu kierowania
 Test
 Rozwój pracowników - etapy
 Analiza przypadku: Umiejętne dopasowanie własnego stylu zarządzania do poziomu rozwoju zespołu/pracownika
 Czynniki motywacyjne dopasowane do poziomu rozwoju pracowników
o Wykorzystanie koncepcji przywództwa sytuacyjnego do motywowania pracowników
 Analiza przypadku
o Wyznaczanie standardów pracy w zespole
 Ustalenie zasad panujących w zespole – Dlaczego jest potrzebne?
 Ćwiczenie indywidualne
 Czego oczekuję od swoich pracowników? – ćwiczenie
 W jaki sposób przedstawić standardy w pracy w zespole?
 Ćwiczenia: indywidualne wystąpienia uczestników
19. Psychologiczne narzędzia kierowania
o Odsłanianie intencji
o Zdarta płyta
o Formułowanie komunikatów – Komunikat „Ja”
o Ćwiczenia
o Mów pozytywnym językiem, czyli zwracaj uwagę na dobór słów
o Ćwiczenia w grupie
20. Typy rozmów z pracownikami:
o Pochwała
o Konstruktywna krytyka,
o Wyznaczanie granic
o Przekazywanie trudnych decyzji
o Rozmowa oceniająca
o Reakcje pracowników na poszczególne typy rozmów
o Ćwiczenia: Symulacje rozmów
21. Podsumowanie szkolenia: ćwiczenie