Znajdź szkołę Nie masz pomysłu? Poszukaj inspiracji

Obsługa klienta- efektywna sprzedaż

Facebook Śledzik Wykop Dodaj do ulubionych Wyślij zapytanie

Organizator

Polkadr - Grupa Konsultingowa

Rodzaj:	szkolenie kurs
Tryb:	indywidualny / do ustalenia, weekendowy
Tematyka:	Sprzedaż i marketing » Techniki sprzedaży

Program

1. Budowanie wizerunku firmy
2. Klient i jego rola
3. Kompetencje sprzedawcy
4. Tworzenie procesu sprzedaży
5. Co znaczy efektywna komunikacja
6. Rozpoznawanie potrzeb klienta
7. Profesjonalna prezentacja oferty
8. Jak spełnić oczekiwania i rozwiać wąpliwości klienta
9. Zamknięcie sprzedaży
10. Działania w przypadku skarg i reklamacji
11. Jak reagować na trudne zachowanie klienta
12. Budowanie trwałych relacji z klientem jako element długofalowej strategii sprzedaży