Rodzaj: szkolenie kurs
Tryb:blokowy, indywidualny / do ustalenia, popołudniowy, weekendowy, wieczorowy, wyjazdowy
Tematyka:Umiejętności osobiste i interpersonalne » Treningi interpersonalne

Program

1. Budowanie wizerunku firmy
2. Klient i jego rola
3. Kompetencje sprzedawcy
4. Tworzenie procesu sprzedaży
5. Co znaczy efektywna komunikacja
6. Rozpoznawanie potrzeb klienta
7. Profesjonalna prezentacja oferty
8. Jak spełnić oczekiwania i rozwiać wąpliwości klienta
9. Zamknięcie sprzedaży
10. Działania w przypadku skarg i reklamacji
11. Jak reagować na trudne zachowanie klienta
12. Budowanie trwałych relacji z klientem jako element długofalowej strategii sprzedaży
Uczestnicy:Sprzedawcy, pracownicy spółek i działów handlowych
Dyplom:Certyfikat ukończenia szkolenia

Terminy

RozpoczęcieTrwaPlan zajęćMiejscLokalizacja
dowolny termin24 godzinco tydzień:
12Szczecin

Tagi: obsługa, klient

Ostatnia aktualizacja: 6 maj 2013





Dołącz do nas!