Ofensywne techniki sprzedaży

Program szkolenia:

1. Nieprzygotowanie do sukcesu, to przygotowanie do porażki. Przygotowanie do sprzedaży:

• Określenie żelaznych zasad w przygotowaniu do sprzedaży.

• Określenie dotychczasowych nawyków przygotowujących do sprzedaży.

• Wytypowanie dotychczasowych dobrych praktyk w przygotowaniu.



2.Twoi klienci – Twoją wizytówką:

• Określenie zachowań klientów.

• Określenie Typów klientów.

• Wypracowanie narzędzi sposobów jak sobie radzić z każdym typem klienta.

• Zdefiniowanie systemów reprezentacji w typologii klienta.



3. Pierwsze wrażenie siłą dobrego zakończenia:

• Określenie magii pierwszego wrażenia.

• Określenie elementów wpływających na pierwsze wrażenie.

• Nabycie umiejętności wywierania i rozpoznawania pierwszego wrażenia.



4. Rozmowa telefoniczna początkiem budowania dobrego spotkania z klientem:

• Określenie struktury rozmowy telefonicznej.

• Wypracowanie sposobów skutecznej komunikacji przez telefon.

• Nabycie umiejętności osiągania celu w rozmowie telefonicznej.



5. Siła pytań w badaniu potrzeb i kierowaniu rozmową. Kto pyta, ten rządzi:

• Określenie strategii zadawania pytań.

• Wypracowanie warsztatu pytań, które kierują rozmową.

• Określenie innych metod badania potrzeb, które pomagają sprzedaży wiązanej i uzupełniającej.

• Określenie poziomów potrzeb klienta.



6. Aktor, lekarz, czy prezenter oferty:

• Określenie schematu robienia prezentacji.

• Wypracowanie dobrych praktyk prezentera.

• Wyznaczenie korzyści racjonalnych i irracjonalnych.

• Nabycie umiejętności sprzedaży przez korzyści

• Techniki obrony ceny



7.Trudne sytuacje w sprzedaży:

• Trudny klient – jak sobie z nim radzić?

• Obiekcje – techniki odpierania obiekcji klienta

• Techniki zamknięcia sprzedaży