Savoir Vivre i Dress Code Szkolenie Zamknięte

Korzyści udziału w Szkoleniach Zamkniętych
 Program indywidualnie przygotowany dla Uczestników szkolenia
 Część praktyczna szkolenia opracowana w oparciu o specyfikę branży i stanowiska uczestników
 Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
 Bogaty pakiet materiałów szkoleniowych
 Doświadczona kadra trenerska
 Realizację w formie 20% teorii, 80% praktyki
 Dostęp do najnowszej wiedzy i narzędzi szkoleniowych


TECHNIKI SZKOLENIOWE
 Prezentacje multimedialne
 Case Study, analiza przypadku
 Indywidualne doradztwo
 Gry symulacyjne
 Ćwiczenia
 Testy psychologiczne
 Dyskusje i demonstracje
 Scenki, psychodrama

Warunki organizacyjne:

Termin - do ustalenia
Miejsce - do ustalenia, na terenie całego kraju
Koszt- ustalany indywidualnie


W cenie: opracowanie indywidualnego programu dopasowanego do potrzeb Klienta, przygotowanie materiałów uwzględniających specyfikę branży, przeprowadzenie szkolenia, bogaty pakiet materiałów szkoleniowych, imienne certyfikaty ukończenia szkolenia.


Przykładowy program szkolenia:

Cel szkolenia:

 Poznanie zasad etykiety obowiązującej w sytuacjach biznesowych
 Zaznajomienie się z ogólnymi zasadami oraz rodzajami dress codu
 Zwiększenie pewności siebie w kontaktach z klientami
 Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach

Moduły Szkolenia:

AUTOPREZENTACJA
 Efekt pierwszego wrażenia – na czym polega
 Zasady pierwszego kontaktu
 Formy przedstawiania siebie i innych osób
 Rozmowa przez telefon, telekonferencja
 Postawa ciała – o czym nam mówi, czego unikać

POWITANIA
 Witanie się w pracy, podawanie ręki
 Całowanie dłoni kobiet
 Wizytówki – rodzaje, wygląd, jak i kiedy się je wręcza
 Tytułowanie i przechodzenie na „ty”

DRESS CODE
 Dlaczego powstał dress code?
 Rodzaje dress codu (formalny, mniej formalny, swobodny)
 Dopasowanie stroju do sytuacji biznesowej
 Odpowiedniość kolorów do pór dnia
 W jaki sposób dobierać dodatki
 Najczęściej popełniane błędy
 „Casual Friday”

ETYKIETA STOŁU
 Business lunch, oficjalne przyjęcia przy stole, przyjęcia na stojąco
 Dobre maniery podczas spożywania posiłków
 Rodzaje sztućców i naczyń, kolejność spożywania posiłków, spożywanie alkoholu

ZASADY OBOWIĄZUJĄCE W PODRÓŻY SŁUŻBOWEJ ORAZ PRZYJĘCIE DELEGACJI Z INNYCH FIRM
 Zasady precedencji zawodowej - kto i w jakiej sytuacji ma pierwszeństwo
 Hierarchia miejsc w samochodzie
 Podejmowanie gości w biurze
 Wybór prezentów i sposób ich wręczania
 Przygotowanie przyjęć biznesowych, zasady zapraszania


KORZYSTANIE Z TELEFONU W SYTUACJI SŁUŻBOWEJ
 Savoir-vivre w rozmowach na odległość
 Kiedy można odebrać telefon będąc w towarzystwie
 Jak kulturalnie rozmawiać przez telefon