skuteczna oferta handlowa - czyli jak stworzyć ofertę nie do odrzucenia

Program:
1. OFERTA JEDNYM Z ELEMENTÓW BUDOWANIA I ZACIEŚNIANIA RELACJI Z KLIENTEM
- czym jest oferta? (z perspektywy firmy, Klienta i prawa)
2. CO TO TAKIEGO DOBRA OFERTA?
- rodzaje ofert
- sprostać standardom, czy je przewyższyć?
- obowiązkowe elementy oferty (merytoryczne, ideowe, wizualne), czyli czego w przekazie do Klienta nie może zabraknąć
- schematy ofert na tak czy na nie
- oferta - narzędzie kształtowania postawy Klienta wobec mojej firmy
- oferta - która motywuje do zakupu
3. OFERTA JAK NAJBARDZIEJ INDYWIDUALNA. JAK TO JEST BYĆ SWOIM WŁASNYM KLIENTEM?
- rozpoznanie i zrozumienie potrzeb Klienta kluczem do sukcesu
- rola listu przewodniego jako skutecznego narzędzia
4. KLIENT TEŻ CZŁOWIEK, CZYLI JAK WYKORZYSTAĆ PRAWA I MECHANIZMY PSYCHOLOGICZNE DO SKONSTRUOWANIA DOSKONAŁEJ OFERTY
- kompozycja wewnętrznej struktury oferty
- poznawcze i emocjonalne elementy oferty
- chłonąć wszystkimi zmysłami, czyli wykorzystanie systemów reprezentacji Klienta do skonstruowania doskonałej oferty
- Skrzydełko czy nóżka? Jak podać cenę Klientowi żeby mu smakowała
- dostępność informacji
- co zrobić, by klient zapamiętał właśnie moją ofertę
- język korzyści
- kategoryzacja, podobieństwo i analogia
- oferta jako narzędzie budowania lojalności Klienta
- co zrobić żeby moja oferta była lepsza od konkurencji
5. ZMAGANIA Z TREŚCIĄ OFERTY
- zrozumienie tekstów informacyjnych
- Poeta, czy prozaik? Kilka słów o stylu ofert
- jak pisać jasno i zwięźle - reguły
- jak ożywić język oferty - reguły
- jak ożywić słowo pisane - reguły
- przygotowanie tekstów do oferty
6. WYGLĄD OFERTY
- wykorzystanie obrazu w ofercie
7. SPECYFIKA OFERTY „MASOWEJ", CZYLI CO DOBREGO MOŻE MI DAĆ SKRZYNKA MAILOWA
- mail jako tani sposób na budowanie lojalności Klienta
- rola bazy adresowej - odpiszą czy nie?
- spam a korespondencja prywatna
- prawne aspekty akcji mailingowych
8. NIESTANDARDOWE ROZWIĄZANIA W PISANIU OFERT
- być kreatywnym i innowacyjnym
9. WAŻNE MOMENTY W SPRZEDAŻY A PISANIE OFERT
- nowe produkty, nowe usługi
- oferta adresowana do nowej grupy Klientów
- informacja o zmianie cen i warunków handlowych
- wycofanie produktu/usługi.