Trudne rozmowy sztuka porozumiewania się

Co sprawia, że czujemy się razem dobrze.
W jaki sposób się komunikujemy.
Czego potrzebujemy by się aktywnie komunikować.
Informacja zwrotna jak to robić konstruktywnie.
Trudne sytuacje w komunikacji jak je rozpoznać i rozwiązać.
Typy rozmówców.
Jak komunikacja buduje współpracę.

Metody szkoleniowe
zajęcia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi uczestników szkolenia; w trakcie zajęć wykorzystywane będą takie metody, jak analizy przypadków, praca na własnym doświadczeniu, dyskusje w małych grupach, odgrywanie ról. W szczególności:
Dyskusje.
Praca w grupach.
Testy autodiagnostyczne
Scenki z wykorzystaniem kamery
Case studies