Typologia klientów czyli handlowiec-kameleon

1. Klient hardy i arcymiły. Uczestnicy poznają pojęcia i autorskie nazewnictwo.
-Odbywają się ćwiczenia diagnostyczne oraz utrwalające wiedzę. Uczestnicy dowiedzą się jak rozpoznać dane typy klientów.

2. Klient nieśmiały a może jednak drażliwy?
-Uczestnicy poznają jedne z najtrudniejszych typów klientów, poznają różnice. Oprócz tego na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się jak postępować z takimi osobami. Podane "klucze" do owocnej współpracy.

3. Klient logika a może obawa?
-Charakterystyka poszczególnych typów klientów, porównanie ich i praca nad doprowadzeniem do owocnej współpracy przez warsztaty.

4. Wnikliwy czy intuicyjny?
-Praca indywidualna. Opis klientów i wcielanie się w rolę handlowca i klienta.

5. Elitarny i chłodny.
-Uczestnicy doświadczą rozmowy z klientem i dużo pracy w grupie oraz improwizacji w rozmowie z klientem tak aby był usatysfakcjonowany.

6. "Kameleonizm" fakt czy mit?

7. Integracja i umiejętności ze szkolenia.

8. Ćwiczenie utrwalające wiedzę ze szkolenia. Praca w parach.

9. Zakończenie