Windykacja należności - trudne negocjacje z dłużnikami -WARSZTATY-

W dobie kryzysu brak odpowiednich zabezpieczeń i instrumentów usprawniających windykację wiąże się z ryzykiem utraty należności z powodu upadłości czy niewypłacalności kontrahenta. Spowolnienia gospodarcze niewątpliwie utrudniają ściągalność długów, co stanowi przeszkodę w realizacji planów finansowych firmy i terminowym wykonywaniu zawartych kontraktów.

Odpowiemy m.in. na pytania:
- jak odczytywać pierwsze symptomy wskazujące na konieczność przyjęcia działań windykujących należności pieniężne?
- jak zwiększyć skuteczność w odzyskiwaniu należności i zabezpieczyć się przed ryzykiem niewypłacalności partnerów biznesowych?
- jak sprawdzić czy nowy klient jest wiarygodnym kontrahentem?
- jak odzyskać pieniądze nie tracąc klienta?
- jak profesjonalnie przeprowadzić rozmowę z dłużnikiem?
- jakie strategie i techniki stosować w negocjacjach windykacyjnych?

Na szkolenie zapraszamy:
- księgowych, prawników, prokurentów, radców prawnych
- osoby zajmujące się negocjowaniem spłat należności od dłużników, telefoniczną i osobistą windykacją należności, współpracą z działami prawnymi i kancelariami, kierowaniem działem finansowym, zarządzaniem należnościami
- wszystkich, którzy chcą poznać zasady zabezpieczenia i dochodzenia należności

Program szkolenia:
1. Ocena wiarygodności kontrahenta
2. Zabezpieczenia wierzytelności przedsiębiorstw w dobie kryzysu
3. Windykacja jako sytuacja konfliktowa
4. Podstawy skutecznych, racjonalnych negocjacji windykacyjnych
5. Profil skutecznego windykatora
6. Psychologia zachowań dłużnika
7. Skuteczna komunikacja w sytuacjach windykacyjnych - ćwiczenia
8. Jak profesjonalnie przeprowadzić rozmowę z dłużnikiem?
9. Windykacyjna rozmowa telefoniczna - case study