Zarządzanie zespołem i motywacją pracowników Szkolenie otwarte

Cele szkolenia:

Usprawnienie procesów zarządzania i motywacji
Weryfikacja umiejętności zarządzania poszczególnych uczestników szkolenia
Wypracowanie umiejętności określania celów, planowania i delegowania zadań
Poznanie praktycznych wskazówek z zakresu kierowania zespołem i motywacji


WPROWADZENIE
Określenie potrzeb uczestników szkolenia
Ćwiczenia wprowadzające
Analiza umiejętności interpersonalnych poszczególnych uczestników szkolenia
Kluczowe kompetencje

KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA W PROCESIE ZARZĄDZANIA
Czym jest komunikacja?
Formy komunikacji i ich wpływ na rozmówcę
Reguła pierwszego wrażenia oraz trening
Autoprezentacja
Praktyczne znaczenie gestów: wykorzystanie do sytuacji biznesowych
Pytania zamknięte, otwarte i sugerujące oraz ich dobór
Reguła potwierdzania hipotezy oraz 7+/-2
Parafrazowanie oraz dowartościowywanie rozmówcy
Trening aktywnego słuchania
Skuteczne przekazywanie informacji i komunikacja w grupie – trening
Znaczenie tonu głosu

DELEGOWANIE ZADAŃ
Umiejętność delegowania zadań
Błędy w delegowaniu i bariery
Praktyczne wskazówki dotyczące asertywności w delegowaniu zadań
Wyznaczanie celu dla pracowników

MOTYWACJA PRACOWNIKÓW
Czym jest motywacja?
Teorie motywacyjne i ich zastosowanie w praktyce
Pozapłacowe motywatory pracowników – ranking
Case study – trening motywacji pracowników – analiza i wnioski

SYSTEM OCENY PRACOWNICZEJ
Metody oceny pracowniczej – wady i zalety
SOOP – określenie metod i technik w zależności od organizacji
Błędy popełniane w ocenie pracowniczej
Asertywna pochwała i krytyka pracownika
Przygotowanie pracowników do wdrożenia systemu ocen
Indywidualny trening prowadzenia rozmowy oceniającej uczestników szkolenia

ZARZĄDZANIE GRUPĄ I SYTUACJE TRUDNE
Symulacje zarządzania i kierowania zespołem – analiza i indywidualne wnioski
Metody prowadzenia rozmów oceniających z elementami motywacji
FUKO
Trening sytuacji trudnych uczestników szkolenia – analiza i indywidualne wnioski