Zarządzanie zespołem Szkolenie Otwarte

PROGRAM SZKOLENIA:



Wprowadzenie:

Określenie potrzeb uczestników szkolenia

Ćwiczenia wprowadzające

Analiza umiejętności interpersonalnych poszczególnych uczestników szkolenia

Kluczowe kompetencje



Komunikacja i autoprezentacja w procesie zarządzania:

Czym jest komunikacja?

Formy komunikacji i ich wpływ na rozmówcę

Reguła pierwszego wrażenia oraz trening

Autoprezentacja

Praktyczne znaczenie gestów: wykorzystanie do sytuacji biznesowych

Pytania zamknięte, otwarte i sugerujące oraz ich dobór

Reguła potwierdzania hipotezy oraz 7+/-2

Parafrazowanie oraz dowartościowywanie rozmówcy

Trening aktywnego słuchania

Skuteczne przekazywanie informacji i komunikacja w grupie – trening

Znaczenie tonu głosu



Delegowanie zadań:

Umiejętność delegowania zadań

Błędy w delegowaniu i bariery

Praktyczne wskazówki dotyczące asertywności w delegowaniu zadań

Wyznaczanie celu dla pracowników



Motywacja pracowników:

Czym jest motywacja?

Teorie motywacyjne i ich zastosowanie w praktyce

Pozapłacowe motywatory pracowników – ranking

Case study – trening motywacji pracowników – analiza i wnioski



System oceny pracowniczej:

Metody oceny pracowniczej – wady i zalety

SOOP – określenie metod i technik w zależności od organizacji

Błędy popełniane w ocenie pracowniczej

Asertywna pochwała i krytyka pracownika

Przygotowanie pracowników do wdrożenia systemu ocen

Indywidualny trening prowadzenia rozmowy oceniającej uczestników szkolenia







Zarządzanie grupą i sytuacje trudne:

Symulacje zarządzania i kierowania zespołem – analiza i indywidualne wnioski

Metody prowadzenia rozmów oceniających z elementami motywacji

FUKO

Trening sytuacji trudnych uczestników szkolenia – analiza i indywidualne wnioski

Szkolenia objęte są stawką 23%VAT. Istnieje możliwość udziału w szkoleniu na stawce VAT ZW- wymagane oświadczenie, iż szkolenie finansowane jest ze środków publicznych.