Zarządzanie zmianą organizacyjną

Przyczyny i kontekst powstawania zmiany organizacyjnej

Siły, które powodują powstanie konieczności zmiany

Efektywność wprowadzanych zmian co decyduje o sukcesie

Dwie strony zmiany : techniczna i ludzka

10 głównych zasad zmiany organizacyjnej

Działania w ramach efektywnego zarządzania zmianą organizacyjną

Motywowanie do zmiany

Tworzenie wizji zmiany

Pozyskiwanie wsparcia

Zarządzanie okresem przejściowym w zmianie

Podtrzymanie efektów zmiany

Elementy efektywnej zmiany

Komunikacja, w tym argumentacja i negocjacje

Leadership

Zdolności indywidualne i organizacyjne

Kultura organizacyjna

Jakość zarządzania

Zarządzanie ryzykiem i monitorowanie efektów wprowadzenia zmiany

Identyfikowanie czynników ryzyka

Antycypowanie ryzyka odrzucenia zmiany

Strategia zarządzania ryzykiem

Kompetencje lidera zmiany

Nakreślenie i dzielenie się wizją

Przypisanie ról w procesie zmiany

Różne formy przywództwa w zależności od fazy zmiany

Kapitalizacja najlepszych praktyk i monitorowanie zmiany

Wyznaczenie wskaźników efektywności (KPI)

Monitoring zgodnie z filozofią Continuous Improvement (wykorzystanie metodologii Kaizen)