Business English Negotiation Skills

Dzień I

8:30 - 9:00 rejestracja uczestników

9:00 - 10.15
Wprowadzenie do negocjacji
- Analiza potrzeb uczestników
- Style negocjacji
- Sztuka negocjacji
- Słownictwo - czyli sztuka słowa podczas pertraktacji - idiomy, przysłowia
- Stosowanie metody "lejka" podczas zadawania pytań

10:15- 10:30 Przerwa kawowa

10:30- 12:00
Przygotowanie do negocjacji
- Znaczenie przygotowań do negocjacji
- Użyteczne zwroty podczas wyrażania próśb
- Wydawanie opinii i reagowanie na sądy - przydatne sformułowania
- Ustalanie priorytetów i tworzenie argumentacji

12:00- 12:15 Przerwa kawowa

12:15- 13:45
Ustanawianie porozumienia
- Jak rozpocząć i jak powitać partnerów negocjacji?
- Przedstawianie siebie oraz innych uczestników pertraktacji
- Użyteczne wyrażenia ułatwiające rozpoczynanie rozmów
- "Przełamywanie lodów", rozmówki, przydatne zwroty

13:45 - 14:30 Przerwa na lunch
14:30 - 16:00
Otwierania procesu negocjacji
- Ustalanie porozumienia z partnerami rozmów
- Pożyteczne sformułowania stosowane do rozpoczynania rozmów
- Godność sprawozdania z działalności


Dzień II

8:30 - 9:00 rejestracja uczestników

9:00 - 10:15
Składanie propozycji
- Składanie i odpowiadanie na propozycje
- Użyteczne zwroty stosowane przy składaniu oferty
- Reagowanie i składanie przeciwnych propozycji - przydatne zwroty
- W jaki sposób stosować bardziej dyplomatyczny język?
- Zastosowanie humoru

10:15- 10:30 Przerwa kawowa

10:30- 12:00
Osiąganie porozumienia
- Przekonywanie i "dobijanie targu"
- Rozwijanie umiejętności słuchania
- Użyteczne zwroty dla sprawdzania i wyjaśniania
- Udzielanie regwarancji - przydatne sformułowania

12:00- 12:15 Przerwa kawowa

12:15- 13:45
Angażowanie innych
- Współpraca jako zespół negocjacyjny
- Sformułowania przydatne podczas zmiany kierunku negocjacji
- Zwroty stosowane dla utrzymania wymiany informacji z ludźmi
- Wyrażenia stosowane podczas zadawania i odpowiadania na pytania
- Spontaniczne decyzje - użyteczne sformułowania

13:45 - 14:30 Lunch break

14:30 - 16:30
Dokończenie interesów
- Efektywne sposoby kończenia negocjacji
- Podsumowywanie i potwierdzanie - użyteczne zwroty
- Przydatne sformułowania do przedstawiania zarysu przyszłych działań
- Podziękowania i żegnanie się z partnerami rozmów