Efektywne kształtowanie pożądanego wizerunku firmy

1. Wizerunek - definicja, cechy i zalety przekonującego wizerunku, elementy wizerunku

2. Wizerunek firmy a tożsamość firmy - określanie wizji, misji, celów, wartości firmy; elementy komunikacji firmy z otoczeniem (wizualnej i niewizualnej)

3. Budowanie wizerunku firmy - podstawy do kształtowania wizerunku firmy: kontekst, wymiary i cele; analiza czynników zależnych i niezależnych

4. Wizerunek firmy w praktyce - tworzenie systemów (podręczników) CI oraz CC, program kształtowania wizerunku firmy, wybór odpowiednich narzędzi do realizacji programu wizerunkowego

5. Kreowanie i zmiana wizerunku firmy - powody i cele, szanse zagrożenia