Planowanie marketingowe

1. Celowość planowania marketingowego
2. Cele marketingowe
; Zasady ustalania celów
; Typy celów marketingowych
3. Projektowanie strategii marketingowej
; Zasady projektowania strategii
; Typy strategii marketigowej
; Analiza otoczenia organizacji
i. Analiza otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego
ii. Analiza konkurentów
; Segmentacja rynku
i. Segmentacja na rynku B2B
ii. Segmentacja na rynku B2C
iii. Praktyczne zasady segmentacji
; Pozycjonowanie produktów
i. Zasady pozycjonowania produktów
ii. Techniki wspomagające pozycjonowanie produktów
4. Planowanie marketing mix
; Strategia cenowa
; Polityka produktu
i. Marka
ii. Opakowanie
iii. Forma produktu
; Kanały dystrybucji
; Komunikacja
i. Strategia komunikacji
ii. Narzędzia komunikacji
; Polityka obsługi klienta
i. Zasady obsługi klienta
ii. Obsługa klienta jako narzędzie budowania marki przez pozytywne doświadczenie klienta
5. Zasady wdrażania i kontroli planów marketingowych
; Budżetowanie
; Narzędzia wspomagające kontrolę realizacji planów