Profesjonalny Audytor wewnętrzny Systemów ISO-warsztaty dla zaawansowanych

Pogram szkolenia obejmuje zagadnienia:
1. Wprowadzenie do doskonalenia - skuteczność a efektywność systemów i procesów,
2. Słabe punkty systemów zarządzania jakością, środowiskowego i BiHP - identyfikacja i możliwości doskonalenia.
3. Metody narzędzia i techniki doskonalenia ( m. in. 7 japońskich narzędzi doskonalenia)
4. Audit procesu uwzględniający podejście procesowe, korzyści z auditu procesu
5. Techniki i narzędzia auditowania (mowa ciała, psychologiczne aspekty podejścia auditowego)
6. Warsztaty:
Prowadzenie auditu wewnętrznego - ćwiczenia, gry symulacyjne w małych grupach
- Przygotowanie programu auditu procesu - różne podejścia.
- Zastosowanie oceny ryzyka, zakres auditu i cele,
- Analiza dokumentacji, opracowanie listy pytań kontrolnych,
- Realizacja auditu, identyfikacja i zapis niezgodności.
- Kategoryzacja niezgodności, przegląd wyników i możliwości doskonalenia.
- Omówienie przykładów; list pytań, zapisów niezgodności, raportów