Skuteczny prospekting - tworzenie bazy potencjalnych klientów 2 dni

Program:

1) 1. Prospekting - do kogo? i w jaki sposób? czyli tworzenie bazy potencjalnych klientów

2. Miejsce prospektingu na kole sprzedaży

3. Sposoby nawiązywania kontaktów handlowych (odpowiednie podejście)

4. Działania do przećwiczenia

5. Rekomendacje - jako podstawowe i najskuteczniejsze źródło pozyskiwania nowych klientów

- znaczenie rekomendacji
- obiekcje
- ćwiczenia praktyczne

6. Rozmowa telefoniczna z klientem - 5 kroków do doskonałości

- cechy rozmowy telefonicznej
- etapy rozmowy
- zasady jej prowadzenia

7. Elementy głosowe istotne podczas rozmowy telefonicznej; praca nad "umiejętnościami mówienia"

8. Wypracowywania schematu rozmowy telefonicznej podczas praktycznych ćwiczeń

Metody:

- warsztaty - wymiana doświadczeń uczestników
- wspólna dyskusja nad zagadnieniami
- ćwiczenia indywidualne i grupowe
- analiza przypadków
- scenki
- gry i zabawy pobudzające twórcze myślenie