Sztuka negocjacji w praktyce - zajęcia prowadzi prof. dr hab. Zbigniew Nęcki

1. Wprowadzenie.
A. Znaczenie i sens negocjacji.
B. Procesy percepcji społecznej.
C. Zawodowe i osobiste aspekty kontaktów w biznesie.
2. Fazy negocjacji.
A. Przygotowanie do rozmów.
B. Zdobywanie wiedzy o rozmówcach.
C. Trafność doboru miejsca i czasu.
D. Style negocjacji i ich dobór.
3. Fazy licytacji: otwarcie, wymagania i ustępstwa, zawarcie kontraktu.
4. Style negocjacji i ich zastosowanie.
5. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Rola języka ciała w negocjacjach.
6. Panowanie nad własnymi zachowaniami i odczytywanie zachowań rozmówcy.
7. Wywieranie wpływu na rozmówców.
8. Sytuacje trudne w negocjacjach i sztuka ich pokonywania.
9. Manipulacje i chwyty w negocjacjach.
10. Konflikt i sposoby zarządzania nim.
11. Negocjacje zbiorowe.
12. Cechy dobrego negocjatora.