Techniki sprzedaży i negocjacje - rozwój umiejętności sprzedażowych

Cel szkolenia: Rozwój umiejętności poszukiwania niestandardowych sposobów i źródeł pozyskiwania klienta. Utrwalenie wiedzy z zakresu narzędzi komunikacyjnych (pytania, parafraza, klasyfikacja). Zapoznanie się z elementami sprzedaży i sposobami prowadzenia rozmowy handlowej. Rozwój umiejętności sprzedażowych w oparciu o poznane techniki sprzedaży. Poznanie zasad skutecznego telemarketingu.Nabycie umiejętności posługiwania się narzędziami perswazji w celu finalizacji sprzedaży.
PROGRAM;
Techniki sprzedaży:

Źródła i sposoby pozyskiwania klientów
Cel i efekt przeprowadzenia rozmowy handlowej
Pierwszy kontakt z klientem (rozmowa telefoniczna jako wstęp do sprzedaży)
Etapy sprzedaży (otwarcie, analiza potrzeb, prezentacja, obiekcje, zamknięcie)
Proces sprzedażowy w oparciu o standard rozmowy handlowej
Skuteczny telemarketing

Negocjacje:

Manipulacje w negocjacjach
Techniki radzenia sobie z manipulacjami
Techniki argumentacji
Triki i techniki w negocjacjach - jako narzędzie w procesie sprzedaży