Aby skutecznie Zarządzać zespołem- efektywne przywództwo

1. Kierownik i jego rola – podstawowe zagadnienia - Sześć złotych kanonów zarządzania - czyli o czym najczęściej zapominamy, Osobowość, a styl zarządzania- autodiagnoza
2. Podstawowe style podejścia do zarządzania- Pięć podstawowych technik zarządzania
3. Planowanie i kontrola wyników - Planowanie „z góry na dół” i „z dołu do góry” , Standardy wyników – czyli przewodnik w planowaniu,
4. Motywowanie pracowników

5. Rozwiązywanie konfliktów- Najczęstsze źródła konfliktów w zespołach, Umiejętności pomocne w rozwiązywaniu konfliktów, Techniki rozwiązywania konfliktów, Jak zapobiegać konfliktom?
6. Najczęstsze błędy i zagrożenia w zarządzaniu ludźmi