Budowanie zespołu poprzez komunikację, pracę zespołową i relacje

I. Budowanie zespołu i praca zespołowa:
-Ustalanie i definiowanie celów /smart; grow/.
-Podniesienie nastawienia zespołu na wspólną realizację celów.
-Umiejętności pracy zespołowej.
-Świadomość pozytywów pracy zespołowej.
-Integracja zespołu.
-Uczestnictwo w pracy zespołowej jako świadome działanie członków zespołu.
-Metody pracy zespołowej, zespołowe rozwiązywanie problemów.

II. Wzajemne relacje w zespole – ich rola w aspekcie realizacji zadań:
-Zarządzanie konfliktem.
-Asertywność.
-Zespół to emocje.
-Myślenie pytaniami

III. Odpowiedzialność i konsekwencje w pracy, zmiana jako cześć rozwoju firmy.

IV. Ja jako pracownik – identyfikacja z firmą:

-praca jako wartość
-zadowolenie z pracy
-firma to także ja.

V. Filozofia klienta wewnętrznego – potrzeba, cecha, korzyść.

VI. Zespołowe wypracowanie niezbędnych narzędzi i propozycji zmian.